Questions fréquentes
Comment fonctionne la personnalisation ?
Vous nous transmettez vos éléments (photo, prénom, texte, idées) via le formulaire du produit, puis nous préparons votre création.
Que dois-je envoyer ?
Une photo de référence et les informations que vous souhaitez voir figurer dans la création.
Quels fichiers puis-je utiliser ?
Photos (JPG, PNG, HEIC) et textes. Les formats audio/vidéo sont acceptés selon la création.
Comment vais-je recevoir ma création ?
Par email, sous forme de fichier numérique (PDF, image HD, audio). Les objets imprimés sont expédiés à votre adresse.
Puis-je demander une modification ?
Oui : indiquez vos souhaits lors de la commande ou contactez-nous avant la validation finale. Après livraison, les corrections d’erreurs de notre part sont gratuites.
Proposez-vous des créations imprimées ?
Oui : la collection « Objets & cadeaux imprimés » propose affiches, canvas, mugs et tote bags réalisés à partir de vos créations.
Comment mes photos sont-elles utilisées ?
Uniquement pour créer votre commande. Elles ne sont ni revendues ni publiées sans votre accord écrit, et sont supprimées sur demande.